Köpvillkor

Allmän information

Genom att genomföra en beställning på vår webbplats godkänner du våra köpvillkor. Villkoren kan komma att uppdateras, så vi rekommenderar att du läser igenom dem regelbundet.

Beställning

Orderbekräftelse: När du har lagt din beställning får du en bekräftelse via e-post. Kontrollera att all information stämmer.

Ändringar: Om du behöver ändra din beställning måste du kontakta oss omedelbart. Vi kan inte garantera att ändringar kan genomföras efter att beställningen har behandlats.

Priser och betalning

Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

Betalningsmetoder: Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
• Klarna

Betalningssäkerhet: Vi använder säkra betalningslösningar för att skydda dina betalningsuppgifter.

Leverans

Leveranstid: Leveranstiden varierar beroende på produkt och destination. Normalt tar leveransen 5–8 arbetsdagar, men i vissa fall kan den ta upp till 30 dagar.

Fraktkostnad: Vi erbjuder alltid fri frakt.

Produkterna: Produkterna skickas från vår leverantör i Kina via tredje part.

Spårning av leverans: När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen.

Ångerrätt och returer

Ångerrätt: Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du har tagit emot produkten. Kontakta oss för att starta returprocessen.

Returer: Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackningen. Returkostnader betalas av kunden, om inte produkten är defekt eller felaktig.

Återbetalning: När vi har tagit emot och kontrollerat din retur genomförs återbetalningen inom 14 dagar.

Reklamationer

Om du har fått en defekt eller skadad produkt, kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi behandlar reklamationen och erbjuder en lösning, till exempel ersättning eller återbetalning.

Integritet och säkerhet

Vi värnar om din integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns i vår integritetspolicy.

Kundservice

Har du frågor om din beställning eller våra köpvillkor? Kontakta gärna vår kundservice:

E-post: support@nordicadvent.store

Tack för att du handlar hos oss. Vi vill att du ska få en trevlig shoppingupplevelse och finns alltid här för att hjälpa dig.